SeABank chính thức ra mắt website mới - Nâng tầm trải nghiệm khách hàng

Được thành lập vào năm 1994, SeABank là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam với gần 4 triệu khách hàng, gần 5.500 nhân viên và 181 điểm giao dịch trên toàn quốc. Mục tiêu của SeABank là trở thành ngân hàng bán lẻ tiêu biểu với chiến lược lấy khách hàng làm trọng tâm bằng cách cung cấp hệ thống các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng cho các cá nhân, doanh nghiệp nhỏ và doanh nghiệp lớn. SeABank được coi là một trong những ngân hàng trụ cột trong hệ thống các ngân hàng với số vốn điều lệ 28.450 tỷ đồng, được Moody’s xếp hạng Ba3 ở nhiều danh mục quan trọng, đồng thời là một trong những ngân hàng đầu tiên triển khai tiêu chuẩn quản trị rủi ro quốc tế Basel III.

Trong bối cảnh số hóa ngày càng phát triển, SeABank nhận thức được tầm quan trọng của việc cung cấp một nền tảng trực tuyến mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Không chỉ là bước chuyển mình quan trọng trong hành trình đón đầu kỷ nguyên số, website mới còn thể hiện tinh thần tiên phong của SeABank trong việc ứng dụng công nghệ để mang đến dịch vụ tài chính tiện lợi, nhanh chóng và an toàn.

Theo chiến lược phát triển “Hội tụ số”, SeABank tập trung số hóa các sản phẩm dịch vụ cũng như ứng dụng công nghệ trong hoạt động vận hành nội bộ và đầu tư xây dựng hạ tầng công nghệ hiện đại nhằm tối ưu hóa quy trình, gia tăng hiệu quả hoạt động, mang đến cho khách hàng trải nghiệm khác biệt về dịch vụ ngân hàng số, hướng tới mục tiêu trở thành ngân hàng bán lẻ được yêu thích nhất.

Với nhiều cải tiến đáng kể, website mới hứa hẹn mang đến những tiện ích vượt trội, giao diện thân thiện cùng hàng loạt tính năng thông minh, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ ngân hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả. Đây chính là món quà ý nghĩa mà SeABank dành tặng khách hàng trong hành trình 31 năm phát triển bền vững, hướng tới tương lai số hóa toàn diện.

SeABank chính thức cho ra mắt website mới trong tháng 3/2025.

1. Giao diện UI/UX hiện đại, tối ưu trải nghiệm cá nhân

Trải nghiệm người dùng là yếu tố luôn được SeABank đặt lên hàng đầu trong hành trình chuyển đổi số. Khi thiết kế website mới, SeABank đã đầu tư mạnh mẽ vào giao diện UI/UX hiện đại, trực quan theo phong cách tinh gọn, thân thiện và dễ dàng thao tác, giúp khách hàng nhanh chóng truy cập thông tin cần thiết. Bên cạnh đó, giao diện website mới của SeABank còn được đảm bảo tối ưu trải nghiệm cá nhân với từng luồng nội dung riêng biệt, phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu:

• Khách hàng cá nhân (KHCN): Giao diện đơn giản, dễ điều hướng, tập trung vào các dịch vụ phổ biến như quản lý tài khoản trực tuyến, quản lý tài chính cá nhân, tiết kiệm, vay thế chấp và vay tín chấp, đồng thời cập nhật ưu đãi mới nhất, giúp tối ưu hóa giao dịch hàng ngày.
• Khách hàng doanh nghiệp (KHDN): Bố cục rõ ràng, chuyên nghiệp, cung cấp các giải pháp tài chính chuyên biệt, bao gồm quản lý dòng tiền, thanh toán quốc tế hay tài trợ thương mại với sự hỗ trợ linh hoạt.
• Khách hàng ưu tiên: Trải nghiệm cao cấp hơn với thông tin chi tiết về các sản phẩm độc quyền, dịch vụ tư vấn tài chính cá nhân hóa và lộ trình ưu tiên được hiển thị nổi bật ngay từ trang chủ.
• Nhà đầu tư: Tích hợp báo cáo tài chính, thông tin cổ đông và dữ liệu thị trường một cách chính xác, khoa học, giúp nhà đầu tư dễ dàng tra cứu và đưa ra quyết định thông minh.
• Tuyển dụng: Chuyên mục dành riêng cho ứng viên với giao diện hấp dẫn, thể hiện đầy đủ thông tin về môi trường làm việc và các cơ hội nghề nghiệp tại SeABank, đồng thời hỗ trợ theo dõi và ứng tuyển nhanh chóng.

2. Bổ sung nhiều tính năng mới, tiện lợi hơn cho khách hàng

Hiểu rõ nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong việc tiếp cận và quản lý tài chính trực tuyến, website mới của SeABank được đầu tư mạnh mẽ vào việc nâng cấp và bổ sung hàng loạt tính năng thông minh và tiện lợi, hứa hẹn mang đến trải nghiệm vượt trội, tiết kiệm thời gian và tối ưu hóa hiệu quả sử dụng dịch vụ cho khách hàng:

• Tìm kiếm thông minh, đáp ứng tức thì: Công cụ tìm kiếm được thiết kế nổi bật ngay tại trang chủ và tích hợp công nghệ tiên tiến, giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin chính xác về sản phẩm và dịch vụ của SeABank phù hợp với nhu cầu cá nhân.
• Gợi ý sản phẩm cá nhân hóa: Với thanh truy cập nhanh (quick menu) được bố trí ngay trên trang chủ, website mới của SeABank có thể tự động phân tích thói quen, sở thích, mức thu nhập và nhu cầu cụ thể của khách hàng để đưa ra những gợi ý sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Tính năng này giúp khách hàng có thể tự trải nghiệm những giải pháp tài chính một cách nhanh chóng mà không cần mất thời gian đến quầy giao dịch hoặc gọi điện đến tổng đài tư vấn.
• So sánh thẻ thông minh: Tính năng “So sánh thẻ” cho phép khách hàng dễ dàng nắm bắt và so sánh những tính năng nổi bật của các sản phẩm thẻ được phát hành tại SeABank, từ đó có thể lựa chọn được sản phẩm phù hợp nhất với nhu cầu cá nhân.
• Công cụ tính toán tài chính đa năng: Website mới tích hợp một loạt công cụ tính toán hữu ích, bao gồm tính lãi suất vay, lãi suất tiền gửi và quy đổi ngoại tệ theo tỷ giá cập nhật trong thời gian thực; hỗ trợ khách hàng hoạch định tài chính, đồng thời lựa chọn sản phẩm và kỳ hạn phù hợp một cách nhanh chóng, kịp thời ngay trên website mà không cần tới sự hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên ngân hàng.
• Tư vấn dịch vụ chuyên biệt: Mục “Tin tức” trên website giờ đây được bổ sung thêm phần Tư vấn - Dịch vụ, cung cấp thông tin hữu ích và giải đáp những thắc mắc thường gặp của khách hàng trong lĩnh vực tài chính - ngân hàng, giúp khách hàng tiếp cận thông tin một cách dễ dàng và góp phần tối ưu hóa SEO cho website.
• Cập nhật thông tin cổ phiếu theo thời gian thực: Trong mục "Nhà đầu tư", SeABank đã bổ sung tính năng Thông tin cổ phiếu được cập nhật theo thời gian thực (Realtime) giúp các nhà đầu tư dễ dàng theo dõi biến động thị trường và đưa ra quyết định kịp thời.

3. Đồng bộ hệ thống các trang riêng, sử dụng dễ dàng hơn 

Một trong những cải tiến đáng chú ý của website mới SeABank là sự đồng bộ hóa hệ thống các trang thông tin. Trước đây, các chương trình ưu đãi dành cho KHCN và KHDN được đăng tải trên các trang web riêng biệt (Seaoffer dành cho KHCN hay SME của doanh nghiệp vừa và nhỏ). Điều này có thể gây khó khăn cho khách hàng trong việc tìm kiếm và xác thực thông tin.

Giờ đây, với website mới, toàn bộ thông tin này sẽ được hợp nhất và hiển thị một cách rõ ràng trong các mục “Ưu đãi nổi bật” dành riêng cho từng phân khúc khách hàng. Sự đồng bộ này giúp nâng cao tính nhất quán, chính xác và thống nhất trong việc cung cấp thông tin, hỗ trợ khách hàng tìm kiếm và lựa chọn các ưu đãi của Ngân hàng SeABank một cách dễ dàng và mượt mà, đồng thời củng cố lòng tin của khách hàng đối với thương hiệu SeABank.

4. Tốc độ tải trang cải tiến vượt trội so với website cũ

Tốc độ tải trang là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và hiệu suất của một website. Với sự đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng công nghệ, website mới của SeABank có tốc độ tải trang được cải thiện một cách vượt trội so với phiên bản cũ.

Tốc độ tải trang của website mới được đảm bảo ổn định trên mọi thiết bị, mọi lúc, mọi nơi, qua đó mang đến trải nghiệm mượt mà nhất cho khách hàng. Khách hàng có thể dễ dàng truy cập vào các trang thông tin, thực hiện các giao dịch trực tuyến hoặc kết nối với đội ngũ tư vấn một cách nhanh gọn chỉ trong vài giây.

Những cải tiến trong website mới cho thấy sự đầu tư nghiêm túc của SeABank trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ trực tuyến, thể hiện cam kết phục vụ khách hàng với tiêu chuẩn cao nhất. Đây chính là một dấu mốc quan trọng của SeABank trong chiến lược xây dựng ngân hàng hiện đại, tiện ích và gần gũi hơn với cộng đồng, đồng thời giúp SeABank tiến thêm một bước trên hành trình chuyển đổi số toàn diện và nâng cao vị thế trên thị trường.

Để biết thêm chi tiết hoặc cần hỗ trợ, quý khách hàng vui lòng liên hệ:

Ngân hàng TMCP Đông Nam Á SeABank

Website: www.seabank.com.vn 

Hotline: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952