Thông tin sai lệch, không kịp thời và thiếu cởi mở trong giao tiếp có thể khiến doanh nghiệp thiệt hại đến hàng chục tỷ đô, theo tin kinh doanh từ tờ báo Salesforce. Trong thời đại hội nhập, khi các doanh nghiệp ngày càng cạnh tranh khốc liệt, giao tiếp hiệu quả là một yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp hạn chế được rủi ro và rút ngắn thời gian thực hiện mục tiêu.
Không thể phủ nhận rằng giao tiếp gián tiếp mang lại sự tiện lợi và nhanh chóng nhưng có thể gây ra hiểu lầm do các yếu tố phi ngôn ngữ như giọng nói hay biểu cảm. Trong khi đó, giao tiếp trực tiếp giúp hai bên có thể nhìn thấy nhau, nghe thấy lời nói và chứng kiến những biểu cảm của đối phương, từ đó hiểu rõ hơn về ý nghĩa của thông tin được truyền đạt.
Nhận định được hai loại hình giao tiếp nêu trên, doanh nhân nữ hoàn toàn có thể linh hoạt kết hợp giữa hai hình thức này trong môi trường làm việc để tối ưu hiệu quả công việc và kết nối các nhân viên. Lấy ví dụ các cuộc họp quan trọng yêu cầu sự kết nối chặt chẽ giữa hai bên hoặc những trường hợp cần giải quyết xung đột, việc họp mặt trực tiếp nên được ưu tiên để hai bên có thể lắng nghe và thấu hiểu nhau hơn. Thông tin sai lệch, không kịp thời và thiếu cởi mở trong giao tiếp có thể khiến doanh nghiệp thiệt hại đến hàng chục tỷ đô, theo tin kinh doanh từ tờ báo Salesforce. Trong thời đại hội nhập, khi các doanh nghiệp ngày càng cạnh tranh khốc liệt, giao tiếp hiệu quả là một yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp hạn chế được rủi ro và rút ngắn thời gian thực hiện mục tiêu.
Không chỉ riêng với các doanh nhân nữ, bất kì nơi công sở nào sẽ tồn tại một khoảng cách vô hình giữa lãnh đạo và những nhân viên của mình. Đây cũng là một trong những tác động gây ra giao tiếp chưa hiệu quả dẫn đến việc công việc khó có thể giải quyết triệt để. Cách tốt nhất để rút ngắn khoảng cách giao tiếp giữa nhân viên và lãnh đạo đó chính là hiểu nguyên nhân tại sao nhân viên ngại trao đổi một cách thẳng thắn với cấp trên của mình. Việc giao tiếp trở nên kém hiệu quả có thể xuất phát từ một số vấn đề chính:
Giao tiếp hiệu quả là một yếu tố quan trọng không kém, góp phần vào thành công của doanh nghiệp nữ chủ. Các nữ doanh nhân hãy tận dụng điểm mạnh là sự lắng nghe và thấu hiểu của mình để tạo nên một môi trường làm việc tích cực mà ở đó nhân viên được thoải mái nêu lên quan điểm của mình và giúp doanh nghiệp có những bước tiến đột phá hơn.
SeAPower Club cung cấp nhiều ưu đãi hấp dẫn giúp phát triển năng lực đội ngũ
Doanh nhân nữ có thể cân nhắc các khoá học đào tạo dành cho Cán bộ nhân viên của Câu lạc bộ nữ chủ doanh nghiệp SeAPower do ngân hàng SeABank. Khóa học này là một trong những chính sách chuyên biệt của nữ hội viên SeAPower, giúp nâng cao tiềm lực của doanh nghiệp nữ chủ. Doanh nhân nữ hoàn toàn có thể yêu cầu những khóa đào tạo kỹ năng mềm hoặc kỹ năng chuyên môn phù hợp với đội ngũ nhân viên của mình.
Tìm hiểu thêm về SeAPower Club tại: https://bit.ly/theleseapower
Đăng ký trở thành hội viên CLB tại: https://doanhnghiepnuchu.seabank.com.vn/
Các hình thức giao tiếp phổ biến trong công việc
Thời đại công nghệ số đã tác động rất nhiều đến không những thị trường kinh doanh mà còn trong môi trường làm việc. Giờ đây, bên cạnh những cuộc họp, thảo luận, phỏng vấn hay đào tạo trực tiếp, các cơ quan doanh nghiệp đã áp dụng phương thức gián tiếp như nhắn tin, email, họp trực tuyến qua Zoom, Teams, Google Meet…Không thể phủ nhận rằng giao tiếp gián tiếp mang lại sự tiện lợi và nhanh chóng nhưng có thể gây ra hiểu lầm do các yếu tố phi ngôn ngữ như giọng nói hay biểu cảm. Trong khi đó, giao tiếp trực tiếp giúp hai bên có thể nhìn thấy nhau, nghe thấy lời nói và chứng kiến những biểu cảm của đối phương, từ đó hiểu rõ hơn về ý nghĩa của thông tin được truyền đạt.
Nhận định được hai loại hình giao tiếp nêu trên, doanh nhân nữ hoàn toàn có thể linh hoạt kết hợp giữa hai hình thức này trong môi trường làm việc để tối ưu hiệu quả công việc và kết nối các nhân viên. Lấy ví dụ các cuộc họp quan trọng yêu cầu sự kết nối chặt chẽ giữa hai bên hoặc những trường hợp cần giải quyết xung đột, việc họp mặt trực tiếp nên được ưu tiên để hai bên có thể lắng nghe và thấu hiểu nhau hơn. Thông tin sai lệch, không kịp thời và thiếu cởi mở trong giao tiếp có thể khiến doanh nghiệp thiệt hại đến hàng chục tỷ đô, theo tin kinh doanh từ tờ báo Salesforce. Trong thời đại hội nhập, khi các doanh nghiệp ngày càng cạnh tranh khốc liệt, giao tiếp hiệu quả là một yếu tố quan trọng giúp các doanh nghiệp hạn chế được rủi ro và rút ngắn thời gian thực hiện mục tiêu.
1. Nguyên nhân khiến giao tiếp giữa nhân viên và lãnh đạo kém hiệu quả
Không chỉ riêng với các doanh nhân nữ, bất kì nơi công sở nào sẽ tồn tại một khoảng cách vô hình giữa lãnh đạo và những nhân viên của mình. Đây cũng là một trong những tác động gây ra giao tiếp chưa hiệu quả dẫn đến việc công việc khó có thể giải quyết triệt để. Cách tốt nhất để rút ngắn khoảng cách giao tiếp giữa nhân viên và lãnh đạo đó chính là hiểu nguyên nhân tại sao nhân viên ngại trao đổi một cách thẳng thắn với cấp trên của mình. Việc giao tiếp trở nên kém hiệu quả có thể xuất phát từ một số vấn đề chính:
Thiếu sự tin tưởng giữa nhân viên và doanh nhân nữ
Đối với các nhân viên, việc giữ hình ảnh trước cấp trên của mình là điều họ vô cùng coi trọng. Trong một số trường hợp, nhân viên không thể nêu lên bất kì ý kiến hay quan điểm cá nhân vì họ sợ rằng điều này khiến lãnh đạo có thể sẽ đánh giá sai về mình. Nói cách khác, khi lãnh đạo, ở trường hợp này là doanh nhân nữ không tạo được sự tin tưởng với nhân viên, các nhân viên sẽ khó có thể giao tiếp cởi mở được với lãnh đạo của mình.Phong cách giao tiếp khác nhau
Khoảng cách tuổi tác là điều không quá khó để bắt gặp ở môi trường công sở. Do sự chênh lệch về tuổi tác mà cách giao tiếp giữa nhân viên và lãnh đạo ít nhiều sẽ khác nhau. Liệu một cấp trên trung tuổi có thể lập tức quen với phong cách nói chuyện của một thực tập sinh vừa mới ra trường và ngược lại? Ở một khía cạnh khác, nhân viên thường có xu hướng ngại chia sẻ, trong khi lãnh đạo lại có xu hướng mang tính áp đặt, quy tắc. Sự khác biệt này có thể dẫn đến hiểu lầm và mâu thuẫn giữa hai bên. Lúc này, lãnh đạo cần tôn trọng sự khác biệt hoặc cân nhắc để điều chỉnh phong cách giao tiếp của mình để phù hợp hơn với nhân viên.Thiếu sự gắn kết giữa nhân viên và lãnh đạo
Sự thiếu gắn kết giữa nhân viên và lãnh đạo có thể được cấu thành từ hai nguyên nhân trên: thiếu tin tưởng và sự khác biệt trong cách giao tiếp. Khi đó, họ sẽ khó có thể thấu hiểu và tôn trọng lẫn nhau. Từ đó, lãnh đạo cần tạo cơ hội để nhân viên có thể giao tiếp nhiều hơn ở nơi công sở để hai bên có thể kết nối và thấu hiểu nhau hơn. Doanh nhân nữ có thể tham khảo những cách cụ thể hơn để giúp nhân viên giao tiếp hiệu quả ở phần tiếp theo.2. Làm thế nào để giúp nhân viên giao tiếp hiệu quả?
Trao quyền cho nhân viên được thoải mái nêu lên quan điểm cá nhân
Nữ lãnh đạo nên tạo cơ hội cho nhân viên được thoải mái nêu lên quan điểm cá nhân của mình, ngay cả khi quan điểm đó khác với quan điểm của lãnh đạo. Và để tạo dựng được sự tin tưởng, lãnh đạo cần thể hiện rằng mình không phán xét những quan điểm mà nhân viên nêu lên thay vào đó là sự lắng nghe và công nhận mà nhân viên cần. Điều này giúp họ cảm thấy tự tin hơn, được tôn trọng và khuyến khích họ chia sẻ ý kiến của mình một cách tích cực.Dành thời gian cho những giao tiếp thông thường
Khi giao tiếp công việc qua email, tin nhắn ngày càng tăng lên, những cuộc nói chuyện nhỏ, đời thường trở nên thật đáng quý. Nữ lãnh đạo nên dành thời gian để giao tiếp với nhân viên một cách thường xuyên, không chỉ trong các cuộc họp hay thảo luận công việc. Đôi khi một câu hỏi quan tâm hoặc câu đùa thú vị vào buổi sáng đầu tuần sẽ giúp cho tinh thần của đội nhóm được thả lỏng. Điều này cũng giúp tạo dựng sự gắn kết và thấu hiểu giữa hai bên.Giao tiếp hiệu quả là một yếu tố quan trọng không kém, góp phần vào thành công của doanh nghiệp nữ chủ. Các nữ doanh nhân hãy tận dụng điểm mạnh là sự lắng nghe và thấu hiểu của mình để tạo nên một môi trường làm việc tích cực mà ở đó nhân viên được thoải mái nêu lên quan điểm của mình và giúp doanh nghiệp có những bước tiến đột phá hơn.
Giúp nhân viên cải thiện kỹ năng mềm
Việc giao tiếp sẽ trở nên hiệu quả hơn nếu nhân viên nhận biết được tầm quan trọng của việc cởi mở trao đổi với đồng nghiệp ở nơi làm việc. Vậy nên những khóa đào tạo về kỹ năng mềm, đặc biệt là kỹ năng giao tiếp nơi công sở nên được doanh nghiệp nữ chủ lưu tâm để giúp đội ngũ của mình cải thiện các thế mạnh khác ngoài chuyên môn.
SeAPower Club cung cấp nhiều ưu đãi hấp dẫn giúp phát triển năng lực đội ngũ
Doanh nhân nữ có thể cân nhắc các khoá học đào tạo dành cho Cán bộ nhân viên của Câu lạc bộ nữ chủ doanh nghiệp SeAPower do ngân hàng SeABank. Khóa học này là một trong những chính sách chuyên biệt của nữ hội viên SeAPower, giúp nâng cao tiềm lực của doanh nghiệp nữ chủ. Doanh nhân nữ hoàn toàn có thể yêu cầu những khóa đào tạo kỹ năng mềm hoặc kỹ năng chuyên môn phù hợp với đội ngũ nhân viên của mình.
Tìm hiểu thêm về SeAPower Club tại: https://bit.ly/theleseapower
Đăng ký trở thành hội viên CLB tại: https://doanhnghiepnuchu.seabank.com.vn/