Một doanh nghiệp khi bước chân vào thị trường, xung quanh sẽ là hàng nghìn đối thủ cạnh tranh trong cùng lĩnh vực. Trong thời kỳ phát triển mạnh mẽ của kinh tế số, một doanh nghiệp sẽ nhanh chóng bị hụt hơi và bị thay thế bởi các sản phẩm và thương hiệu khác nếu không có chiến thuật cạnh tranh hợp lý. Với các doanh nghiệp có nữ làm chủ, các doanh nhân nữ hoàn toàn có thể tận dụng khả năng nhạy bén trong kinh doanh để đưa công ty lên vị thế mới.
Nghiên cứu thị trường, xác định đối thủ - “biết người biết ta”
Trong kinh doanh, định nghĩa đối thủ cạnh tranh được hiểu là những người, nhóm, tổ chức, doanh nghiệp sản xuất. Họ cùng buôn bán các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ hướng tới một đối tượng khách hàng hay một thị trường nhất định. Trước khi thâm nhập thị trường và tổ chức kinh doanh, các nữ chủ hãy phân tích thị trường và tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh - hai yếu tố ảnh hưởng lớn đến mức độ thành công hay thất bại của doanh nghiệp
Cocacola và Pepsi - 2 đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong thị trường nước giải khát
Ở mặt tích cực, sự xuất hiện của đối thủ cạnh tranh khiến các doanh nghiệp trong và ngoài ngành đều phải dè chừng, bởi sự xuất hiện ấy đang đe dọa đến nguồn thu nhập của doanh nghiệp. Nó khiến thị phần chung bị san sẻ cho những thương hiệu khác nhau. Đây là lời cảnh báo mạnh mẽ cho những nhà quản trị, các doanh nhân nữ và toàn công ty. Từ đó tạo tiền đề cho những thay đổi cần thiết về sản phẩm, dịch vụ, cung ứng… Doanh nghiệp sẽ chủ động thay thế những thứ đã cũ, đã lạc hậu, không còn phù hợp thị hiếu khách hàng ưa chuộng. Nói cách khác, sự cạnh tranh tích cực sẽ là cơ sở cho mọi doanh nghiệp trong thị trường phát triển và tối ưu sản phẩm cũng như dịch vụ kinh doanh.
Không chỉ thế, doanh nghiệp có thể học hỏi những bài học kinh nghiệm từ chính đối thủ cạnh tranh của mình. Đặc biệt, nếu họ kinh doanh những sản phẩm giống hoặc tương tự mình và cùng hướng tới giải quyết một nhu cầu hay đáp ứng một tệp khách hàng nhất định. Những lần triển khai hoạt động sản xuất, Marketing, bán hàng… của họ sẽ là những case study thực tế nhất mà doanh nghiệp nên học hỏi. Cách đối thủ cạnh tranh triển khai sản xuất, bán hàng sẽ là những điểm cần lưu ý cho chiến lược kinh doanh sắp tới của doanh nghiệp.
Ngược lại, sự cạnh tranh trên thị trường sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu và lợi nhuận của một doanh nghiệp. Theo nguyên tắc 80/20 thì 80% doanh thu của doanh nghiệp đến từ 20% lượng khách hàng trung thành nhất. Lượng khách hàng này tạo ra phần lớn doanh thu nên họ luôn bị đối thủ cạnh tranh dòm ngó. Trong khi các thương hiệu đã có tên tuổi có lợi thế về nguồn lực và thị phần, các doanh nghiệp vừa và nhỏ mới xuất hiện lại có ưu thế về tính sáng tạo trong sản phẩm và hoàn toàn có thể trở thành các đối thủ đáng gờm nếu có chiến lược vận hành hợp lý.
Chiến thuật phù hợp, cạnh tranh mạnh mẽ
Để tiếp cận được khách hàng tốt hơn giữa một thị trường bão hòa, xây dựng được thương hiệu tốt là bí quyết để giúp công ty của các nữ doanh nhân không bị “hòa tan” giữa vô vàn đối thủ cùng ngành kinh doanh. Mong muốn có được thị phần thì doanh nghiệp cần phải tạo nên sự khác biệt. Cần phải xác định rõ những lý do mà phần lớn khách hàng nên yêu quý sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. Từ đó, các nữ doanh nhân và đội ngũ của mình sẽ bắt đầu hành trình xây dựng thương hiệu của mình. Việc có được thông điệp thương hiệu thống nhất và xuyên suốt là một trong những kim chỉ nam cho mọi đội nhóm kinh doanh trong hành trình phát triển, tạo dựng ra tệp khách hàng trung thành cũng như vươn tới những tệp khách mới.
Tận dụng lợi thế của mình để nổi bật trên thị trường
Các doanh nghiệp mới và nhỏ nên chắc chắn đặt dịch vụ khách hàng thành cốt lõi của doanh nghiệp. Cuộc cách mạng kỹ thuật số không có nghĩa là tương tác của khách hàng không cần thiết, mặc dù truyền thông trực tiếp đã trở nên hạn chế đối với nhiều doanh nghiệp. Trên thực tế, dịch vụ khách hàng thậm chí còn quan trọng hơn trong thế giới kinh doanh ngày nay.
Nếu doanh nghiệp tạo ấn tượng đầu tiên với khách hàng với mục đích làm dễ chịu trải nghiệm của khách hàng và làm nhiều hơn dự kiến, thì sản phẩm/ dịch vụ sẽ nhanh chóng trở nên đáng tin cậy và được yêu thích. Nếu có thể làm cho khách hàng cảm thấy đặc biệt và luôn được hoan nghênh, thì việc có mức định giá cho sản phẩm hay dịch vụ cao hơn cũng không thể ngăn cản khách hàng tìm đến với doanh nghiệp. Tốc độ phát triển kinh tế cao đồng nghĩa với kỳ vọng của khách hàng vào chất lượng sản phẩm cũng sẽ tỉ lệ thuận mà tăng lên. Doanh nghiệp cũng cần phải đảm bảo xây dựng đội đội ngũ nhân viên tốt nhất trong ngành. Những nhân viên có năng lực và kỹ năng sẽ mang lại lợi ích cho khách hàng. Chính vì vậy, rất nhiều doanh nghiệp nữ chủ đã và đang áp dụng các chương trình đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ nhân sự của mình, hứa hẹn đem lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, cũng như đảm bảo tối ưu hóa chi phí nhân sự, tránh tình trạng thừa lượng thiếu chất.
Ở thời điểm hiện tại, sở hữu các kỹ năng chuyên sâu khi điều hành doanh nghiệp là một trong những yếu tố quan trọng giúp công việc kinh doanh thành công. SeABank ra mắt SeAPower Club mang sứ mệnh hỗ trợ và trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy giúp các nữ chủ doanh nghiệp có thêm nhiều kiến thức, kinh nghiệm và sự hợp tác tích cực trên nhiều lĩnh vực để vươn xa trên thương trường. Khi tham gia CLB, các hội viên được hưởng nhiều ưu đãi đặc biệt, gồm: chính sách ưu đãi cho doanh nghiệp nữ chủ (với lãi suất cạnh tranh, hạn mức thấu chi không tài sản đảm bảo lên đến 5 tỷ đồng, tỷ lệ cấp tín dụng/ giá trị tài sản đảm bảo cạnh tranh); quyền tham gia các hội nghị kinh doanh quy mô lớn và sự kiện kết nối cao cấp. Đồng thời, nữ chủ và CBNV doanh nghiệp cũng được hưởng các khóa đào tạo kỹ năng chuyên sâu cũng như cấp quyền truy cập các diễn đàn, khóa học đào tạo online.
Tìm hiểu thêm về SeAPower Club tại: https://bit.ly/theleseapower
Đăng ký trở thành hội viên CLB tại: https://doanhnghiepnuchu.seabank.com.vn/
Nghiên cứu thị trường, xác định đối thủ - “biết người biết ta”
Trong kinh doanh, định nghĩa đối thủ cạnh tranh được hiểu là những người, nhóm, tổ chức, doanh nghiệp sản xuất. Họ cùng buôn bán các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ hướng tới một đối tượng khách hàng hay một thị trường nhất định. Trước khi thâm nhập thị trường và tổ chức kinh doanh, các nữ chủ hãy phân tích thị trường và tìm hiểu về các đối thủ cạnh tranh - hai yếu tố ảnh hưởng lớn đến mức độ thành công hay thất bại của doanh nghiệp
Cocacola và Pepsi - 2 đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong thị trường nước giải khát
Ở mặt tích cực, sự xuất hiện của đối thủ cạnh tranh khiến các doanh nghiệp trong và ngoài ngành đều phải dè chừng, bởi sự xuất hiện ấy đang đe dọa đến nguồn thu nhập của doanh nghiệp. Nó khiến thị phần chung bị san sẻ cho những thương hiệu khác nhau. Đây là lời cảnh báo mạnh mẽ cho những nhà quản trị, các doanh nhân nữ và toàn công ty. Từ đó tạo tiền đề cho những thay đổi cần thiết về sản phẩm, dịch vụ, cung ứng… Doanh nghiệp sẽ chủ động thay thế những thứ đã cũ, đã lạc hậu, không còn phù hợp thị hiếu khách hàng ưa chuộng. Nói cách khác, sự cạnh tranh tích cực sẽ là cơ sở cho mọi doanh nghiệp trong thị trường phát triển và tối ưu sản phẩm cũng như dịch vụ kinh doanh.
Không chỉ thế, doanh nghiệp có thể học hỏi những bài học kinh nghiệm từ chính đối thủ cạnh tranh của mình. Đặc biệt, nếu họ kinh doanh những sản phẩm giống hoặc tương tự mình và cùng hướng tới giải quyết một nhu cầu hay đáp ứng một tệp khách hàng nhất định. Những lần triển khai hoạt động sản xuất, Marketing, bán hàng… của họ sẽ là những case study thực tế nhất mà doanh nghiệp nên học hỏi. Cách đối thủ cạnh tranh triển khai sản xuất, bán hàng sẽ là những điểm cần lưu ý cho chiến lược kinh doanh sắp tới của doanh nghiệp.
Ngược lại, sự cạnh tranh trên thị trường sẽ ảnh hưởng trực tiếp tới doanh thu và lợi nhuận của một doanh nghiệp. Theo nguyên tắc 80/20 thì 80% doanh thu của doanh nghiệp đến từ 20% lượng khách hàng trung thành nhất. Lượng khách hàng này tạo ra phần lớn doanh thu nên họ luôn bị đối thủ cạnh tranh dòm ngó. Trong khi các thương hiệu đã có tên tuổi có lợi thế về nguồn lực và thị phần, các doanh nghiệp vừa và nhỏ mới xuất hiện lại có ưu thế về tính sáng tạo trong sản phẩm và hoàn toàn có thể trở thành các đối thủ đáng gờm nếu có chiến lược vận hành hợp lý.
Chiến thuật phù hợp, cạnh tranh mạnh mẽ
Để tiếp cận được khách hàng tốt hơn giữa một thị trường bão hòa, xây dựng được thương hiệu tốt là bí quyết để giúp công ty của các nữ doanh nhân không bị “hòa tan” giữa vô vàn đối thủ cùng ngành kinh doanh. Mong muốn có được thị phần thì doanh nghiệp cần phải tạo nên sự khác biệt. Cần phải xác định rõ những lý do mà phần lớn khách hàng nên yêu quý sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. Từ đó, các nữ doanh nhân và đội ngũ của mình sẽ bắt đầu hành trình xây dựng thương hiệu của mình. Việc có được thông điệp thương hiệu thống nhất và xuyên suốt là một trong những kim chỉ nam cho mọi đội nhóm kinh doanh trong hành trình phát triển, tạo dựng ra tệp khách hàng trung thành cũng như vươn tới những tệp khách mới.
Tận dụng lợi thế của mình để nổi bật trên thị trường
Các doanh nghiệp mới và nhỏ nên chắc chắn đặt dịch vụ khách hàng thành cốt lõi của doanh nghiệp. Cuộc cách mạng kỹ thuật số không có nghĩa là tương tác của khách hàng không cần thiết, mặc dù truyền thông trực tiếp đã trở nên hạn chế đối với nhiều doanh nghiệp. Trên thực tế, dịch vụ khách hàng thậm chí còn quan trọng hơn trong thế giới kinh doanh ngày nay.
Nếu doanh nghiệp tạo ấn tượng đầu tiên với khách hàng với mục đích làm dễ chịu trải nghiệm của khách hàng và làm nhiều hơn dự kiến, thì sản phẩm/ dịch vụ sẽ nhanh chóng trở nên đáng tin cậy và được yêu thích. Nếu có thể làm cho khách hàng cảm thấy đặc biệt và luôn được hoan nghênh, thì việc có mức định giá cho sản phẩm hay dịch vụ cao hơn cũng không thể ngăn cản khách hàng tìm đến với doanh nghiệp. Tốc độ phát triển kinh tế cao đồng nghĩa với kỳ vọng của khách hàng vào chất lượng sản phẩm cũng sẽ tỉ lệ thuận mà tăng lên. Doanh nghiệp cũng cần phải đảm bảo xây dựng đội đội ngũ nhân viên tốt nhất trong ngành. Những nhân viên có năng lực và kỹ năng sẽ mang lại lợi ích cho khách hàng. Chính vì vậy, rất nhiều doanh nghiệp nữ chủ đã và đang áp dụng các chương trình đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ nhân sự của mình, hứa hẹn đem lại trải nghiệm tốt cho khách hàng, cũng như đảm bảo tối ưu hóa chi phí nhân sự, tránh tình trạng thừa lượng thiếu chất.
Câu lạc bộ dành cho nữ chủ doanh nghiệp - SeAPower được chính thức ra mắt vào ngày 22/9/2023
Ở thời điểm hiện tại, sở hữu các kỹ năng chuyên sâu khi điều hành doanh nghiệp là một trong những yếu tố quan trọng giúp công việc kinh doanh thành công. SeABank ra mắt SeAPower Club mang sứ mệnh hỗ trợ và trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy giúp các nữ chủ doanh nghiệp có thêm nhiều kiến thức, kinh nghiệm và sự hợp tác tích cực trên nhiều lĩnh vực để vươn xa trên thương trường. Khi tham gia CLB, các hội viên được hưởng nhiều ưu đãi đặc biệt, gồm: chính sách ưu đãi cho doanh nghiệp nữ chủ (với lãi suất cạnh tranh, hạn mức thấu chi không tài sản đảm bảo lên đến 5 tỷ đồng, tỷ lệ cấp tín dụng/ giá trị tài sản đảm bảo cạnh tranh); quyền tham gia các hội nghị kinh doanh quy mô lớn và sự kiện kết nối cao cấp. Đồng thời, nữ chủ và CBNV doanh nghiệp cũng được hưởng các khóa đào tạo kỹ năng chuyên sâu cũng như cấp quyền truy cập các diễn đàn, khóa học đào tạo online.
Tìm hiểu thêm về SeAPower Club tại: https://bit.ly/theleseapower
Đăng ký trở thành hội viên CLB tại: https://doanhnghiepnuchu.seabank.com.vn/
Chỉnh sửa lần cuối bởi người điều hành: